CAM KẾT CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ

(Cập nhật 2026)

GiupViecTot.vn cam kết mang đến dịch vụ giúp việc theo giờ minh bạch – đúng thỏa thuận – đáng tin cậy.

Chúng tôi không chỉ làm sạch không gian.
Chúng tôi bảo vệ trải nghiệm và sự an tâm của khách hàng.

1. Bảo hành chất lượng ca làm

GiupViecTot.vn đảm bảo:

• Nhân sự được đào tạo bài bản trước khi vào ca

• Làm việc đúng checklist và phạm vi đã xác nhận

• Tác phong gọn gàng, thái độ nghiêm túc

Nếu khách hàng chưa hài lòng:

✔ Phản hồi trong vòng 24 giờ
✔ Bố trí làm lại phần chưa đạt
✔ Không tính thêm phí cho phần bảo hành

Chúng tôi ưu tiên xử lý kết quả trước khi giải thích nguyên nhân.

2. Bảo vệ tài sản khách hàng

Nếu phát sinh hư hỏng do lỗi trong quá trình làm việc:

• Xác minh thông tin minh bạch

• Phối hợp xử lý trách nhiệm phù hợp với tình huống thực tế

GiupViecTot không né tránh khi lỗi thuộc về phía dịch vụ.

3. Hỗ trợ khi có nghi ngờ mất mát

Trong trường hợp có nghi ngờ mất trộm hoặc mất cắp:

• Phối hợp cùng khách hàng và cơ quan chức năng

• Cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật

Chúng tôi hiểu rằng niềm tin quan trọng hơn bất kỳ ca làm nào.

4. Cam kết phản hồi nhanh chóng

• Tiếp nhận phản hồi trong vòng 24 giờ

• Xử lý và phản hồi tối đa trong 72 giờ

Không để khách hàng chờ đợi khi có vấn đề phát sinh.

5. Thay đổi nhân sự khi cần thiết

Nếu nhân sự chưa phù hợp:

• Khách hàng có thể yêu cầu thay đổi

• GiupViecTot sắp xếp phương án thay thế trong thời gian sớm nhất

• Hạn chế tối đa gián đoạn dịch vụ định kỳ

Chúng tôi giữ khách hàng bằng sự hài lòng, không bằng ràng buộc.

6. Minh bạch chi phí

• Không ẩn phí

• Báo giá trước khi làm

• Không phát sinh khi chưa xác nhận

• Điều chỉnh ngay nếu có sai sót

Mọi khoản thu đều rõ ràng và có căn cứ.

7. Tuân thủ pháp luật

Cam kết này được xây dựng phù hợp với:

• Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023

• Các quy định pháp lý về cung ứng dịch vụ

• Chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp ngành giúp việc

Liên hệ hỗ trợ

Hotline: 0397 898 670
Email: laudonnhahn@gmail.com
Thời gian tiếp nhận: 8:00 – 21:00 mỗi ngày

Cam kết của chúng tôi

Làm đúng thỏa thuận.
Xử lý khi có vấn đề.
Không né tránh trách nhiệm.
Không phát sinh khi chưa xác nhận.

GiupViecTot.vn lấy chất lượng làm nền tảng – lấy niềm tin khách hàng làm thước đo phát triển lâu dài.