Chính sách bảo mật | GiupViecTot.vn
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
(Cập nhật 2026)
GiupViecTot.vn tôn trọng và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng.
Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin khi Quý khách sử dụng dịch vụ.
1. Vai trò xử lý dữ liệu
GiupViecTot.vn là Bên kiểm soát dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam.
Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể là Bên xử lý dữ liệu thay mặt đối tác thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ công nghệ.
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều tuân thủ pháp luật hiện hành.
2. Phạm vi áp dụng
Áp dụng cho:
-
Website GiupViecTot.vn
-
Ứng dụng (nếu có)
-
Các kênh đặt dịch vụ chính thức
Khi sử dụng dịch vụ, Quý khách đồng ý với chính sách này.
3. Thông tin chúng tôi thu thập
3.1. Dữ liệu cá nhân bắt buộc
-
Họ và tên
-
Số điện thoại
-
Địa chỉ sử dụng dịch vụ
Nếu không cung cấp các thông tin này, chúng tôi không thể triển khai dịch vụ.
3.2. Dữ liệu cá nhân bổ sung (tùy chọn)
-
Email
-
Ghi chú đặc biệt về nhu cầu dịch vụ
3.3. Dữ liệu kỹ thuật
-
Địa chỉ IP
-
Thiết bị truy cập
-
Trình duyệt
-
Cookies
3.4. Dữ liệu phát sinh
-
Lịch sử đặt dịch vụ
-
Thời gian ca làm
-
Nội dung phản hồi
-
Hình ảnh khiếu nại (nếu có)
Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm trừ khi có sự đồng ý rõ ràng hoặc yêu cầu pháp lý.
4. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu
Việc xử lý dữ liệu dựa trên:
-
Sự đồng ý của khách hàng
-
Thực hiện hợp đồng cung cấp dịch vụ
-
Nghĩa vụ pháp lý
-
Lợi ích hợp pháp trong vận hành hệ thống
5. Mục đích sử dụng
Dữ liệu được sử dụng để:
-
Xác nhận và triển khai dịch vụ
-
Điều phối nhân sự
-
Liên hệ chăm sóc khách hàng
-
Xử lý thanh toán
-
Giải quyết khiếu nại
-
Cải thiện chất lượng dịch vụ
Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cho mục đích thương mại.
6. Marketing và quyền từ chối
GiupViecTot có thể gửi thông báo liên quan đến dịch vụ.
Nếu gửi thông tin khuyến mãi, khách hàng có quyền từ chối nhận bất kỳ lúc nào bằng cách:
-
Hủy đăng ký trong tin nhắn/email
-
Liên hệ trực tiếp qua hotline hoặc email
Chúng tôi tôn trọng quyền từ chối marketing của khách hàng.
7. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết với:
-
Đối tác thanh toán
-
Nhà cung cấp hạ tầng công nghệ (hosting, lưu trữ dữ liệu)
-
Đơn vị kế toán, kiểm toán
-
Cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp
Các bên này phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật tương đương.
Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ngoài mục đích cung cấp dịch vụ.
8. Cookies và công nghệ theo dõi
Website sử dụng cookies để:
-
Ghi nhớ tùy chọn người dùng
-
Phân tích truy cập
-
Cải thiện trải nghiệm
Người dùng có thể xóa hoặc chặn cookies trong trình duyệt.
9. Thời gian lưu trữ
Dữ liệu được lưu trữ:
-
Trong thời gian cung cấp dịch vụ
-
Tối đa 05 năm sau khi chấm dứt dịch vụ
-
Hoặc theo thời hạn pháp luật yêu cầu
Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh.
10. Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng:
-
Phân quyền truy cập nội bộ
-
Bảo vệ hệ thống bằng biện pháp kỹ thuật
-
Sao lưu định kỳ
-
Kiểm soát truy cập theo vai trò
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật dữ liệu cá nhân, GiupViecTot sẽ:
-
Thông báo cho cơ quan có thẩm quyền và chủ thể dữ liệu
-
Thực hiện thông báo chậm nhất trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo quy định pháp luật
11. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
-
Yêu cầu truy cập dữ liệu
-
Yêu cầu chỉnh sửa
-
Yêu cầu xóa
-
Yêu cầu hạn chế xử lý
-
Rút lại sự đồng ý
-
Khiếu nại về việc xử lý dữ liệu
Yêu cầu gửi về:
Hotline: 0397 898 670
Email: laudonnhahn@gmail.com
Thời gian phản hồi: tối đa 07 ngày làm việc kể từ khi xác minh danh tính người yêu cầu.
12. Dữ liệu của trẻ em
GiupViecTot không chủ động thu thập dữ liệu của trẻ em dưới 16 tuổi.
Trong trường hợp dịch vụ liên quan đến trẻ em (ví dụ chăm bé), dữ liệu phải được cung cấp bởi cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.
13. Khiếu nại liên quan đến dữ liệu
-
Phản hồi ban đầu trong vòng 24 giờ
-
Thời gian xử lý tối đa 05 ngày làm việc
Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp được giải quyết theo pháp luật Việt Nam.
14. Cập nhật chính sách
GiupViecTot có quyền cập nhật chính sách để phù hợp với pháp luật và thực tế vận hành.
Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên website.
Cam kết của GiupViecTot.vn
Chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân với cùng mức độ nghiêm túc như bảo vệ uy tín thương hiệu của mình.
