CHÍNH SÁCH GIÁ DỊCH VỤ

(Cập nhật 2026)

GiupViecTot.vn xây dựng chính sách giá theo nguyên tắc:

Báo trước – Làm đúng – Không phát sinh khi chưa xác nhận.

Chúng tôi tin rằng minh bạch về chi phí quan trọng không kém chất lượng dịch vụ.

---

1. Nguyên tắc tính giá

Giá dịch vụ được xác định dựa trên:

• Số giờ làm việc thực tế

• Loại hình dịch vụ

• Tần suất sử dụng (lẻ hoặc định kỳ)

• Thời điểm sử dụng (ngày thường / lễ / Tết)

Mức giá luôn được thông báo và xác nhận trước khi triển khai.

---

2. Giá theo giờ

Giá theo giờ được niêm yết công khai trên website.

Chi phí được tính từ thời điểm nhân viên bắt đầu làm việc tại địa điểm của khách hàng đến khi hoàn thành công việc.

Khách hàng có thể theo dõi thời gian ca làm theo cơ chế xác nhận hai bên.

---

3. Thuế và hóa đơn

Giá niêm yết đã bao gồm thuế theo quy định hiện hành (nếu có).

Trường hợp khách hàng cần xuất hóa đơn, vui lòng cung cấp thông tin trước khi thanh toán để được hỗ trợ đúng quy định.

---

4. Giá ngày lễ, Tết

Trong các dịp cao điểm:

• 10 ngày trước và sau Tết Nguyên Đán: áp dụng 130%

• Trong thời gian nghỉ Tết chính thức: áp dụng 200%

Mức điều chỉnh được thông báo trước để khách hàng chủ động sắp xếp.

---

5. Thay đổi lịch và phát sinh

5.1. Thay đổi lịch

Khách hàng cần thông báo trước tối thiểu 4 giờ.

Nếu không thông báo đúng thời hạn, ca làm có thể được tính phí do nhân sự đã được bố trí theo lịch xác nhận.

5.2. Phát sinh công việc

Nếu khách hàng yêu cầu thêm nội dung ngoài phạm vi đã thống nhất:

• Nhân viên sẽ báo lại

• Công ty xác nhận mức phí bổ sung

• Chỉ thực hiện khi khách hàng đồng ý

GiupViecTot không tự ý phát sinh chi phí.

---

6. Trường hợp khách không có mặt

Nếu nhân viên đã đến đúng giờ xác nhận nhưng khách hàng không có mặt để mở cửa hoặc không thể triển khai công việc:

• Sau 30 phút chờ đợi, ca làm được xem là đã thực hiện.

• Phí dịch vụ được tính theo mức đã xác nhận trước đó.

Quy định này nhằm đảm bảo công bằng vì nhân sự đã được bố trí và di chuyển theo lịch.

---

7. Điều chỉnh sai sót tính phí

Trong trường hợp có sai sót về thời gian hoặc số tiền thanh toán:

• Khách hàng phản hồi trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận thông tin thanh toán

• Công ty kiểm tra và phản hồi trong vòng 24 giờ

• Nếu có sai sót, khoản chênh lệch sẽ được điều chỉnh hoặc hoàn lại theo thỏa thuận

Chúng tôi cam kết xử lý minh bạch và kịp thời.

---

8. Thanh toán

Hình thức thanh toán:

• Tiền mặt trước hoặc sau ca làm (dịch vụ lẻ)

• Chuyển khoản (dịch vụ định kỳ)

Xác nhận thanh toán được gửi qua hệ thống hoặc tin nhắn.

---

9. Hoàn tiền và xử lý sự cố

Nếu khách hàng không hài lòng về chất lượng dịch vụ:

• Phản hồi trong vòng 24 giờ

• Công ty kiểm tra và xác minh

• Có thể bố trí làm lại hoặc điều chỉnh chi phí nếu phù hợp

Mục tiêu của chúng tôi là giải quyết vấn đề, không né tránh trách nhiệm.

---

10. Tuân thủ pháp luật

Chính sách giá này được xây dựng phù hợp với:

• Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023

• Các quy định pháp luật về thương mại và dịch vụ

GiupViecTot không áp dụng điều khoản gây bất lợi hoặc mập mờ về chi phí.

---

11. Triết lý định giá của GiupViecTot.vn

Chúng tôi không xây dựng mức giá rẻ nhất thị trường.

Chúng tôi xây dựng mức giá đủ để:

• Trả công xứng đáng cho nhân sự

• Đào tạo bài bản trước khi làm việc

• Duy trì hệ thống vận hành minh bạch

• Bảo vệ quyền lợi khách hàng khi có sự cố

Giá rõ ràng giúp khách yên tâm.
Giá hợp lý giúp nhân viên làm việc có trách nhiệm.
Giá minh bạch giúp dịch vụ phát triển bền vững.

GiupViecTot lựa chọn phát triển chắc, không phát triển bằng cách giảm giá thiếu kiểm soát.

---

Cam kết từ GiupViecTot.vn

Giá báo trước.
Làm đúng thỏa thuận.
Không phát sinh khi chưa xác nhận.